Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tính bảo mật cho toàn bộ hệ thống, vipfo4 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể và được nêu rõ trong chính sách này.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập do bạn tự tạo.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh khuôn mặt – chỉ thu thập khi cần thiết cho việc xử lý rút tiền hoặc xác minh bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản vipfo4 – chỉ lưu trữ phần thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng thông qua live chat hoặc email.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử truy cập các trang, thời gian sử dụng, các tính năng được tương tác và thứ tự điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi – được lưu trữ phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ, tùy chọn giao diện (xem thêm tại Mục 6).

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây. vipfo4 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân vượt quá phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này:

vipfo4 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của vipfo4, chúng tôi cần xử lý một số dữ liệu nhất định để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ của mình với bạn – bao gồm xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi và hỗ trợ khách hàng.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện và ngăn chặn gian lận, cũng như cải thiện chất lượng dịch vụ – những mục đích này đảm bảo lợi ích cho chính người dùng.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, vipfo4 có nghĩa vụ lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

vipfo4 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương vipfo4.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà phát triển game cần nhận thông tin phiên chơi để xử lý kết quả. Các dữ liệu này được mã hóa và giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích nội bộ và dịch vụ phát hiện gian lận từ các đối tác uy tín. Dữ liệu chia sẻ được ẩn danh hóa ở mức tối đa có thể.
• Cơ quan pháp luật: vipfo4 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Bảo mật hạ tầng lưu trữ là một trong những ưu tiên cao nhất của vipfo4. Toàn bộ dữ liệu người dùng được bảo vệ bằng nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình vận hành chặt chẽ.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền t ải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) theo chuẩn AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện mỗi 6 tháng.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng vipfo4.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được giữ lại tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie phân tích được lưu tối đa 13 tháng.

vipfo4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là mô tả chi tiết về từng loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động bình thường. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại và các lỗi gặp phải – nhằm cải thiện trải nghiệm sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các cài đặt cá nhân hóa như ngôn ngữ, múi giờ, chủ đề giao diện và tùy chọn trò chơi ưa thích để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang web của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng vipfo4.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vipfo4 đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được:

vipfo4 là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính, bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân.
• Tự động đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi trong quá trình xác minh.
• Không có chủ ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ vipfo4, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng các dịch vụ đám mây hoặc nhà cung cấp công nghệ quốc tế.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, vipfo4 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc lãnh thổ nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Có các điều khoản hợp đồng phù hợp (Standard Contractual Clauses) hoặc cơ chế bảo vệ tương đương được ký kết với bên nhận dữ liệu.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ tại điểm đến.
• Bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các chính sách bảo mật không kém hơn chính sách của vipfo4.

vipfo4 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản mới nhất trên trang vipfo4.io/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đến tất cả người dùng đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng để người dùng biết về chính sách mới.
• Trong trường hợp thay đổi đòi hỏi sự đồng ý mới, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vipfo4 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này để luôn nắm bắt thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại vipfo4, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Ghi rõ tiêu đề "BẢO MẬT DỮ LIỆU" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp ngay trong ứng dụng vipfo4 hoặc trên website dành cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.
• Giờ làm việc hỗ trợ: 08:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian quy định. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của vipfo4.